LA MAQUINA DE LA FELICIDAD DE COCA-COLA

A lo largo de la vida de una empresa se va generando la fidelidad del cliente y se garantiza su consumo de por vida, pero para llegar a esto se debe de tener una constante dedicación y estrategias para poder llegar a un nivel en el que el consumidor permanezca para siempre en pocas palabras que el consumidor se enamore del producto a tal grado que se vuelva dependiente de la marca.

Un ejemplo muy claro es Coca- Cola, esta empresa se ha ganado la fidelidad del cliente pero para llegar a esto fue un trabajo de años y de constante dedicación y esfuerzos.
El mundo de la mercadotecnia a sido una herramienta indispensable para Coca-Cola pues ha sabido utilizar de una manera impresionante su más reciente publicidad fue poner nombres a los envases y esta fue una estrategia de mercadotecnia que tuvo mucho éxito este año, pero la gran pregunta es ¿Cuál es la clave?, la gran clave no solo para una empresa grande sino también para las pequeñas es HACER FELIZ AL CLIENTE, esa es la verdadera clave. Las estrategias que a utilizado Coca-Cola han sido con la finalidad de hacer felices a todos sus consumidores y que sobre todo les garantice su futuro regreso a consumir el producto. Pero esa estrategia ha sido una de muchas, por ejemplo “La máquina de la felicidad” es una estrategia que hizo felices a muchas personas, a continuación el video:

 

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Como pueden observar las personas resultan sorprendidas y encantadas con el detalle y esto genera un efecto que se conoce como “la mejor publicidad “ que es la de voz en voz, en el momento en que haces feliz a un cliente este proporcionara a otras personas buenas referencias sobre el producto y esto a largo plazo puede ser una gran cadena de consumidores.

El secreto está en hacer feliz al cliente.

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