COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Nueva visión de un consumidor.

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Saber sobre el comportamiento del consumidor es un tema que a lo largo del tiempo ha sido más complejo ya que las constantes variaciones que predominan en el mercado ha sido de más complejidad ganarse la fieldad del cliente hacia un determinado producto o servicio. Esto sucede por la gran diversificación de productos que existen hoy en día y la competencia que sconsumidore genera para ganar la fealdad del cliente, sin embargo cabe destacar que en los últimos años ya no solo se trata de cubrir una determinadCompras-emocionalesa necesidad sino experiencias y estilos de vida que hagan la diferencias y esto debido a el constante cambio en la tecnología puesto que este tipo de variaciones tecnológicas generan cambio en cuestión de los hábitos de las personas y que se presenta un efecto domino ya que genera cambios en el comportamiento y hábitos del consumidor.

Hoy en día, contrario a hace algunos años en donde los consumidores estaban atados a una marca, el mercado es infiel a los productos y servicios de toda la vida; si no se le ofrece al consumidor algo diferente e innovador a lo convencional, éste simplemente buscará a alguien que lo haga, y será infiel cuantas veces le sea necesario. El consumidor actual es muy diferente, ya sea por el crecimiento de la competencia, la gran variedad de productos o servicios, o los procesos de fidelización que tiene cada marca.

pdcnm2El mercado seguirá evolucionando y debemos prepararnos día a día para ello, por lo tanto es nuestra obligación conocer a los clientes actuales y potenciales, para poder satisfacer sus necesidades inmediatas y futuras.

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